WhatsApp GM Support
Kanal komunikasi utama respon tercepat (Fast Response) untuk bantuan darurat donasi, validasi invoice pembayaran, atau verifikasi akun.
Discord Community
Buka tiket privat di room #ticket-support pada Discord resmi kami untuk pelaporan bug game, diskusi komunitas, atau laporan cheater.
Email Dukungan
Kanal resmi untuk pengajuan klaim pengembalian dana (refund), sengketa transaksi perbankan, penawaran kerjasama, atau laporan keamanan.
Jam Operasional
Layanan aktif setiap hari (Senin - Minggu). Pesan atau tiket di luar jam operasional akan diproses pada antrean pertama hari berikutnya.
Kantor Pengelola Realm of Chaos
Jl Taman Laguna, No.148 RT.002 RW.002 Kel.Jatikarya Kec.Jatisampurna Kota Bekasi Jawa Barat 17345
Formulir Pengaduan & Pertanyaan
Isi formulir di bawah ini untuk mengirimkan laporan atau kendala transaksi. Anda dapat memilih untuk langsung meneruskannya ke WhatsApp Customer Support atau mengirimkannya via Email resmi.
SOP Penanganan Kendala Donasi
Simpan Bukti Pembayaran
Pastikan Anda memiliki bukti transfer QRIS atau nomor resi Virtual Account bank yang berhasil didebet.
Catat Nomor Invoice (TRX ID)
Cek halaman Riwayat Donasi pada akun Anda untuk melihat kode transaksi yang berstatus pending/gagal.
Kirimkan ke WhatsApp GM Support
Kirimkan username dan screenshot bukti transaksi. GM akan memvalidasi langsung status mutasi payment gateway.
Penyelesaian Cepat (15 - 30 Menit)
Jika dana terkonfirmasi masuk oleh sistem payment gateway, koin game akan langsung ditambahkan ke karakter Anda secara manual.
Informasi Layanan & Pengelola
| Nama Layanan | Realm of Chaos |
| Kategori Layanan | Game Server Private & Top Up Koin Digital |
| Mata Uang Layanan | Indonesian Rupiah (IDR / Rp) |
| Alamat Kantor Operasional |
Jl Taman Laguna, No.148 RT.002 RW.002 Kel. Jatikarya, Kec. Jatisampurna Kota Bekasi, Jawa Barat 17345 |
| Wilayah Operasional | Indonesia |
| Email Pengaduan | info@rocpw.com |
| Layanan Pengembalian | Baca Kebijakan Pengembalian → |